Palautuskäytäntö

PALAUTUKSET 

Vakuutuksemme on voimassa 14 päivää. Jos ostoksestasi on kulunut 14 päivää, emme valitettavasti voi tarjota sinulle hyvitystä. 
Jotta tuotteesi on oikeutettu palautukseen, sen on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa kuin sen vastaanotit. Sen on oltava myös alkuperäispakkauksessa, jossa on kaikki tarrat, alkuperäiset suojatarrat, käyttöohjeet, kortit jne. Jos on merkkejä siitä, että tuote on käytetty, emme hyväksy palautusta.
Palautuksen viimeistelemiseksi tarvitsemme kuitin tai ostokuitin. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme info@sodebjork.com heti ennen kuin palautat tuotteet lisäohjeita varten. 
Olet vastuussa omista toimituskuluistasi tuotteiden palauttamisesta. Toimituskuluja ei palauteta. Jos saat hyvityksen, palautuksen toimituskulut vähennetään hyvityksestäsi. 
Varmista, että liität palautukseen yhteystiedot ja anna meille seurantanumero. Södebjörk suosittelee, että hankit palautuksesta kuitin ja pakettitunnuksen kuljetuspalvelusta, sillä se helpottaa palautuksen seuraamista. 
Emme takaa, että saamme palautettua tuotetta.
On erittäin tärkeää, että tuote on pakattu niin, ettei se vaurioidu kuljetuksen aikana. Muista, että Södebjörk ei vastaa kadonneista tavaroista palautuksen yhteydessä.
Kaikki maksut ovat asiakkaan vastuulla, mukaan lukien palautuslähetyskulut ja tullimaksut.
Jos palautettava tuote lähetetään kansainvälisesti, merkitse huolellisesti "PALAUTUSTAVARAT" pakkaukseen välttääksesi tullimaksut. 

HYVITYKSET 

Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostin, jossa ilmoitamme, että olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen. Ilmoitamme sinulle myös hyvityksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä. 
Jos palautus hyväksytään, hyvityksesi käsitellään ja luottokorttiisi tai alkuperäiseen maksutapaasi lisätään automaattisesti hyvitys tietyn päivän kuluessa. 

MYÖHÄSSÄ TAI PUUTTUVAT HYVITYKSET

Jos et ole saanut hyvitystä 10 arkipäivän kuluessa siitä, kun lähetimme sen sinulle, tarkista pankkitilisi uudelleen. 
Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöösi. Voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin hyvityksesi on virallisesti lähetetty. 
Jos olet tehnyt kaiken tämän etkä ole vieläkään saanut hyvitystäsi, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@sodebjork.com.

 

PERUUTUS

Peruutuskäytäntömme on voimassa 14 päivää. Ota meihin välittömästi yhteyttä, jos haluat peruuttaa tilauksesi. 
Peruutukset eivät ole voimassa ennen kuin asiakas on vahvistanut sen meille sähköpostitse.
Jos emme voi peruuttaa tilaustasi suoraan, yleensä siksi, että paketti on jo lähetetty, voit palauttaa tilauksesi meille hyvitystä varten (tutustu "Palautukset" -osioon). 

Södebjörkillä on oikeus peruuttaa ostos sen vuoksi, että tuotteen tai sen osien valmistus on lopetettu, käytetty loppuun tai sitä ei ole enää mahdollista hankkia Södebjörkin toimittajilta . Asiakkaaseen ollaan aina suoraan yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse, mikäli tuotetta ei voida toimittaa. 
Peruutustapauksessa kaikki tuotteen maksut palautetaan asiakkaalle mahdollisimman pian.