Returpolitik

RETURNERING 

Vores politik gælder i 14 dage. Hvis der er gået 14 dage siden dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde dig en refusion. 
For at være berettiget til returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Den skal også være i original emballage med alle etiketter, originale beskyttelsesmærkater, manualer, kort osv. Hvis der er tegn på, at varen er brugt, tager vi ikke retur.
For at fuldføre din returnering kræver vi en kvittering eller købsbevis. Kontakt venligst vores kundeservice info@sodebjork.com med det samme, inden du returnerer dine varer for yderligere instruktioner. 
Du er ansvarlig for at betale dine egne forsendelsesomkostninger for returnering af dine varer. Forsendelsesomkostninger kan ikke refunderes. Hvis du modtager en refusion, vil omkostningerne ved returfragt blive trukket fra din refusion. 
Sørg venligst for at inkludere kontaktoplysninger med returneringen og give os et sporingsnummer. Södebjörk foreslår, at du får en kvittering og et pakke-id for returneringen fra leveringstjenesten, da det gør det nemmere at følge med i returforsendelsen. 
Vi garanterer ikke, at vi modtager din returvare.
Det er ekstremt vigtigt, at produktet er pakket ind, så det ikke bliver beskadiget under transporten. Vær opmærksom på, at Södebjörk ikke er ansvarlig for bortkomne varer ved returnering.
Alle gebyrer er kundens ansvar inklusive omkostninger til returforsendelse og told.
Hvis en returvare sendes internationalt, skal du omhyggeligt markere "RETURNERING VARER" på pakken for at undgå told. 

REFUNDATION 

Når din returnering er modtaget og inspiceret, sender vi dig en e-mail for at meddele dig, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også give dig besked om godkendelse eller afvisning af din refusion. 
Hvis returneringen godkendes, vil din refusion blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive anvendt på dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode inden for et vist antal dage. 

SENE ELLER MANGLENDE REFUSIONER

Hvis du ikke har modtaget en refusion inden for 10 hverdage fra den dag, vi har sendt den til dig, skal du tjekke din bankkonto igen. 
Kontakt derefter dit kreditkortselskab. Det kan tage noget tid, før din refusion er officielt offentliggjort. 
Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refusion endnu, bedes du kontakte os på info@sodebjork.com.

 

ANNULLERING

Vores afbestillingspolitik varer 14 dage. Kontakt os venligst med det samme, hvis du ønsker at annullere din ordre. 
Aflysninger er ikke gyldige, før kunden har bekræftet med os via e-mail.
Hvis vi ikke kan annullere din ordre direkte, normalt fordi pakken allerede er sendt, så vil det være muligt for dig at returnere din ordre til os for at få en refusion (se venligst vores "Returneringer" sektion). 

Södebjörk har ret til at annullere købet, der er foretaget på grund af, at produktet, eller dele af produktet er udgået, opbrugt eller ikke længere er muligt at skaffe fra Södebjörks leverandører . Kunden kontaktes altid direkte på mail eller telefon, hvis en vare ikke kan leveres. 
I tilfælde af en annullering vil returnering af alle betalinger for produktet blive betalt tilbage til kunden så hurtigt som muligt.